小门店和新面貌大幅拉升美国塔吉特销售额

 　美国零售百货塔吉特（Target）近日公布了二季度财报，营收184亿美元，高于预期的182亿美元，其他每股收益等各项指标也超出市场预期。二季度，塔吉特的客流量和销售额都有增长，这也证明了其战略的正确性和财务结构的稳定性。

　　有分析认为，塔吉特三季度的表现可能会更好。其中不能不提“返校周”消费的贡献。2017年以来，塔吉特的到店客流量一直保持稳定，“返校周”的客流量峰值比平时高10%，2018年这一数字比平时高14%，今年的“返校周”则更加瞩目，8月中旬的客流量比平时增加27.5%，直接拉动销售额。

　　据分析，相比沃尔玛，塔吉特在食品杂货和各类百货商品方面的客流量成绩稍显逊色，但是塔吉特收入增加的一个重要原因在于客单价很高。在塔吉特年消费超过10万美元的顾客人数比沃尔玛的人数多17.9%。

　　分析认为，这主要得益于两个因素，一是塔吉特新开设的小门店给消费者提供了灵活购物选择，二是像迪士尼等高价值优质品牌入驻小店也增强了消费者的黏性。

　　8月，塔吉特第100家小型实体店正式开业，完成了第500家实体店的创新装修。这也是其字2017年以来推出的70亿美元发展计划中的一部分。塔吉特计划在大都市和高校开设小门店，重新装修大门店，改善客户体验，吸引更多客流，提升销售额。塔吉特非常重视自有的实体店资源。首席运营官John Mulligan认为，当今90%的零售仍然来自实体店，门店不会消亡。预计今年，塔吉特还将在大都市如纽约、洛杉矶和芝加哥开设30家小店，到2020年有望对300家大商场进行翻新装修，即总共完成1000家商场的翻新，超过其总数1800多家的一半之多。新店装修后销售额增长2%~4%。

　　据悉，小门店的面积一半是大商场的1/3，但因其不同的店铺甚至同一个店铺内的不同商品都有不同的摆设设计和销售策略，小店的生产率是大商场的2倍。除了设计的用心，塔吉特进一步完善供应链，强化在线购物体验，提供便捷的取货服务。二季度，通过其提供的当日达快递服务，销售额同比增加一倍。

　　在亚马逊和沃尔玛的重压下，塔吉特也强化了食品杂货业务的销售，不久前推出了自有杂货店品牌Good&Gather，于9月15日正式营业。塔吉特称，到2020年，Good&Gather的商品品类将达到2000个。目前杂货销售占塔吉特总收入的25%，未来将满足更多家庭的食品消费需求。

来源网络：MYEX 整理