物流投入增加一倍 纸箱用量下降四成 美国百思买做加减法提升竞争力

 　　近日，在距离美国纽约市不到1小时车程的百思买分拣设施内，刚刚投入使用了十几台分拣机器人，iPad、电脑、耳机、DVD及视频游戏等电子产品将更加快速地被送至用户家中。同时，百思买在洛杉矶、芝加哥等地区使用新技术搬运重型货物。而在此之前，百思买利用人工进行仓储履单，平均每名仓库工人一天用来找货物的行走距离超过7英里。

　　过去几年，沃尔玛、塔吉特和亚马逊掀起了寄递战，百思买却似乎有些后知后觉，2014年以后才开始从实体店派送网络订单。截至目前，百思买40%的网络订单依旧是门店提取。

　　百思买开始投入人力、物力提升供应链服务，尤其是物流配送水平是从2013年开始的。其从塔吉特挖来了曾是飞行员的Rob Bass，任命其为首席供应链官，以此提升网购订单快递效率、及时补足门店商品、减少纸板用量，多方面提升供应链管理能力。百思买董事会对物流领域的投资大加赞赏。2019～2020财年，百思买的物流投入至少是过去的2倍。

　　如今，百思买做起了加法，新建了3个现代化的仓储设施，即“大都市电商中心”，有望在2019年购物旺季期间和上述三家竞争对手争夺客户。去年，洛杉矶电商中心就投入运营；今年3月，辐射新泽西、纽约和费城的电商中心投入使用；今年6月，芝加哥电商中心实现运营。储备畅销商品的电商中心与区域分拨和门店网络互为补充。

　　不同于其他6个服务于门店的区域分拣中心，电商中心更接近客户，可以为周围5000万消费者提供免费次日送达服务，有时候也可以上门派送大件电器。今年一季度，家电品类网络销售额占其国内销售额（85亿美元）的11%。

　　近年来，百思买线上销售发展迅速，2018～2019财年为65亿美元，占其总收入的16.6%，同比增长15.5%。据eMarketer统计，百思买的美国市占率第九位，排在亚马逊eBay和沃尔玛等之后。穆迪分析师认为，今年的旺季战中百思买会跻身前列。旺季之后，百思买会考虑是否继续铺设电商中心。

　　做加法的同时，百思买还做起了减法的生意，那就是向堆积如山的电商包装纸箱宣战。在3个电商中心使用自动化机器，大大提升分拣效率。例如，自动化设备1分钟可以裁剪15个纸箱，甚至可以根据商品尺寸精确裁剪纸箱规格，从iPad到耳机都可以量身定做。

　　据美国CNBC网站报道，这样做的结果是百思买减少了40%的纸箱用量，而且在交付给联邦快递和联合包裹运输时也大大减少了车辆空间，装载率更高，这反过来也给百思买增加了议价砝码。

　　据悉，从2015年开始百思买就开始使用纸箱裁剪机，还通过在纸箱外注明再利用说明鼓励购物者循环使用。百思买称，消费者从2009年以来已循环使用约合9亿公斤电子和家电产品。巴伦财经将百思买列为2019年百大可持续循环公司名单榜的首位。

　　Refinitiv公司的数据表明，虽然一些零售店纷纷倒闭，但从百思买目前的运营情况来看应该不会发展到这一步。截至目前，百思买股票价值约为184亿美元，今年涨幅超过25%。

来源网络：MYEX 整理