亚马逊称退出中国国内电商市场 转向印度

 　近日，亚马逊要退出中国本土电商业务的消息甚嚣尘上。从最初占中国电商市场15%的份额到如今不足1%，“富可敌国”的亚马逊市值虽高达万亿美元，但在中国市场上还是出现了水土不服的现象。到底是因为主观上的努力不够，还是战略性主动调整？离开中国这个电商大市场，亚马逊还将去哪里掘金？

　　昔日顺风顺水

　　如今优势尽失

　　近日，路透社率先报道称，亚马逊从7月18日起，不再运营中国国内的电商业务并停止通过亚马逊中国网站向第三方卖家提供服务，以专注在中国经营利润更高的业务；亚马逊将在未来90天内关闭中国的配送中心，并逐步减少对中国内销商户的支持。有意通过亚马逊平台向海外消费者出售商品的卖家可以入驻其“全球开店”，消费者也可以通过亚马逊其他国家的平台购物。

　　美国有线新闻网CNN报道称，到了时间节点，买家在亚马逊中国平台上买不到中国商家的商品，但是可以购买所显示的全球店铺的商品。

　　进入中国的早期，亚马逊可谓顺风顺水。2004年亚马逊以7500万美元收购卓越网，正式打入中国市场，并建立了仓库、数据中心。最初其仓储物流不仅可以覆盖一、二线城市，还可以辐射到超过1000个县级城市。据iResearch数据，在2011～2012年间，亚马逊市场占有率超过15%。也正是在2011年，卓越网更名为亚马逊中国。

　　当时，中国消费者钟爱亚马逊是因为其产品的可靠性较高，而同期本土电商产品的真实性饱受诟病。如今，中国电商在大力度打假，提高信誉度。亚马逊的核心优势逐渐丧失。

　　前有堵截后有追兵

　　中国市占率跌至1%

　　路透社的报道认为，亚马逊对中国业务的调整凸显出中国本土电商的竞争异常激烈。亚马逊不仅面临着来自阿里和京东的 强大压力，还要迎接拼多多等新锐势力的强劲挑战。

　　eCommerce consultancy Azoya营销专家Ker Zheng分析，相较于阿里巴巴和京东合计在中国电商市场80%以上的份额，亚马逊在中国没有核心竞争优势。“除非消费者在中国本土电商平台上无法买到特定的海外商品时才会选择亚马逊，一般情况下都选择本土电商，因为亚马逊的快递服务无法与本土企业相比。”

　　拼多多的强劲发展势头也给亚马逊造成了强大的冲击。据电子商务研究中心历年发布的《中国网络零售市场数据监测报告》，自2012年至2018年上半年亚马逊中国市场份额逐年下滑，从2.30%下降至0.60%，被国内电商平台天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、国美拉开距离。

　　前有堵截后有追兵。失去核心竞争力的亚马逊不断“丢城失地”。CNN报道指出，亚马逊自15年前进入中国市场以来就一直在激烈的竞争中苦撑，其所占份额与本土电商相比少之又少。易观的数据显示，亚马逊目前在中国的市场占有率已不足1%。现在，亚马逊中国的物流业务几乎关闭，此后主打的海外购没有仓储需求，自营商品从去年年底开始清仓。亚马逊退出中国市场似乎是情理之中的事情。

　　有意思的是，亚马逊撤出中国电商市场的消息一出，4月17日，美国上市的阿里巴巴和京东股价均上涨1%。

　　继续发力四大业务

　　市场竞争依然残酷

　　亚马逊退出的是中国电商业务，仍保留了“全球开店”等四大业务。

　　eMarketer分析称，中国的零售收入今年预计超过5.6万亿美元，将超过美国成为最大的零售市场，而且中国的零售市场增势至少可以保持到2022年。其中，超过35%的零售额，即近2万亿美元来自网络零售，而美国的这一比例为11%。

　　面对如此大的蛋糕，亚马逊自然不肯轻易放弃。亚马逊最近在回应收缩中国业务时称，将始终对中国市场有长期承诺。在现有良好业务基础之上，将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。

　　就在传出亚马逊要裁撤中国电商业务消息的同一天，亚马逊中国官网宣布，亚马逊全球开店“宁波跨境电商园”正式投入使用。亚马逊将通过重点外贸企业招募及出口跨境电商企业孵化、本地出口跨境电商领域专业人才培养，及特色产业带的开发，推动中国企业实现品牌出海。此前，其官网公布了亚马逊全球开店“杭州跨境电商园”正式开园的消息。

　　为应对跨境竞争，亚马逊中国2014年后确立了聚焦跨境电商的策略，推出了以海外购和“全球开店”为一进一出的双引擎模式。自2012年进入中国以来，亚马逊全球开店业务已帮助数十万中国第三方卖家成功上线亚马逊全球12个站点。

　　尽管亚马逊将跨境电商作为中国业务的重点之一，但有分析认为，中国电商在跨境服务方面并不逊色。CNBC称，去年11月，阿里巴巴宣布一项在5年内帮助全球卖家向中国出售商品价值达2000亿美元的计划。艾媒咨询发布的数据显示，2018年网易考拉以27%的市场份额占据榜首，天猫国际和海囤全球分别以24%及13%的市场份额紧随其后；而在市场份额排名前五的电商平台中，并未见到亚马逊的身影。

　　Kindle电子阅读器和AWS云服务命运又将如何呢？

　　亚马逊Kindle阅读器于2013年登陆中国。截至2018年，中国已成为亚马逊全球Kindle设备销售的第一大市场，销量几百万台，占据整个电子书市场份额65%。不过，Kindle仍然面临京东、腾讯、掌阅、小米等众多品牌的追逐。

　　云服务方面，亚马逊在2002年上线了AWS平台。根据市场分析公司Canalys分析，去年第四季度，AWS在全球云服务市场的份额达到了32.3%，稳居第一。在中国，亚马逊先后与北京光环新网科技和宁夏西云数据科技签署协议，授权后者独立运营AWS中国区域云服务。据市场研究机构国际数据公司（IDC）去年11月发布的报告，2018年上半年，由上述两家中国科技企业运营的AWS，在中国市场占有率的排名第四，但市场份额只有6%。前三名依次是阿里云、腾讯和中国电信。

　　IDC指出，中国部分新晋厂商如百度、华为、京东等不断加大投入，加剧了云服务市场竞争。

　　印度成亚洲新希望

　　自建物流2日送达

　　“不够激进，投资不足，本土化不充分。”贝索斯总结在中国电商业务失败的原因时说。在中国市场难改落寞之态，印度市场成为亚马逊在亚洲的新希望。

　　据PYMNT报道，印度是亚马逊在美国以外的最大市场。2013年，亚马逊进入印度，并吸取了在中国管理不够本土化的失利教训，目前投资额度已超过70亿美元。

　　亚马逊目前是印度市场上的第二大电商，仅次于印度本土企业Flipkart，双方各自市占率超过30%。而去年美国零售巨头沃尔玛又成功收购了Flipkart绝大多数股份。市场研究顾问公司RedSeer Consulting分析，Flipkart的业务几乎统治了本土二、三线城市，亚马逊公司则雄霸大城市市场。

　　亚马逊印度市场负责人阿加瓦尔表示，未来5年，食品和家居产品业务将占其业务的50%以上。因此，亚马逊将加大投资，增加该领域的商品供给，并开拓印度食品生鲜市场。不过，由于受印度对外资的限制影响，亚马逊在印度只能作为纯粹的销售平台进行运营，而不能销售自有商品。这意味着亚马逊需要加强与大量商家的合作。

　　面对印度没有统一的地址标准的现状，亚马逊选择自建物流中心，并已在当地上线了Prime会员服务，部分商品可在2日内送达。此外，亚马逊还运用地理编码技术、机器学习技术等来提高地理编码的准确性。为了应对在城市递送包裹时经常遇到交通拥堵及道路标志不明的情况，亚马逊快递员经常使用摩托车而不是卡车进行包裹递送。

来源网络：MYEX 整理