圣诞季业务量创新高 欧洲各国邮政火力全开保服务

 　刚刚过去的2018年圣诞季，欧洲各国邮政供应商再创佳绩，高峰期信件及包裹业务量增长明显，部分国家创下了新的历史纪录。

　　2018年11月23日～12月25日期间，瑞士邮政共处理2500万件包裹以及4亿封信件；每日平均信件业务量高达170万件，包括12万件内含小商品的国际邮件，其中8万件来自电子商务火热的亚洲地区。业务高峰期，瑞士邮政员工连续5个周六加班，并在费劳恩菲尔德、黑金根和代扬增开3座全天候运营的区域包裹中心。另据了解，近年来，瑞士邮政投资近6000万瑞士法郎（1瑞士法郎约合6.98元人民币），用于提升能力建设，并投资1.5亿瑞士法郎在卡德纳佐、温特瓦茨和韦特罗新建3座包裹处理中心，以应对业务量增长。

　　相关数据显示，在2018年11～12月出现的“网络购物周末”、圣尼古拉斯节及圣诞周3个业务高峰期间，荷兰邮政投递包裹约5000万件，其中，12月5日～24日，荷兰邮政投递包裹1750万件。荷兰邮政有关负责人表示，邮件投递员、分拣员、卡车司机等各环节员工在节日期间火力全开，积极投入旺季运营。业务旺季期间，得益于邮件和包裹分拣中心不间断运营和全体员工团结一致，荷兰邮政的贺卡和包裹投递业务成功刷新纪录，圣诞贺卡及礼物能够准时送达客户家中，实现了荷兰邮政的服务承诺。

　　2018年圣诞季，挪威邮政业务量刷新纪录，共分拣5000万封有址邮件，其中包括400万件包裹。由于大部分包裹选择投递至邮政网点或附近商店，造成了一定程度的包裹积压现象。12月中旬，包裹积压量超过33万件，待公司发出催领通知后，才有部分包裹被取走。据不完全统计，圣诞节当天，仍有20万件包裹滞留在邮政网点。尽管存在包裹积压现象，但是挪威邮政首席执行官表示，很多用户都能响应挪威邮政的倡议，避开高峰时段，尽早寄出邮件或尽快取走包裹，确保了挪威邮政各项业务的良性运转。

　　与其他各国相近，爱尔兰邮政在2018年圣诞季包裹业务量飙升50%，每日投递量接近10万件。爱尔兰邮政邮件和包裹业务负责人表示，圣诞季业务量的增长超出了许多零售客户的预期，其中一家大型零售商1天就寄出商品包裹22卡车，远远超出最初预期的4卡车，由此可见爱尔兰人不容小觑的网购实力。

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