巴西电商期待物流服务提速换挡

　巴西是拉丁美洲最大的国家，人口数和国土面积均居世界第五。随着国内经济的复苏和人们消费水平的提高，巴西已成为全球互联网人口增长最快的国家之一，电商发展也蕴藏着巨大潜力，线下配送服务更是一片广阔的蓝海。

　　电商消费水平不断提高

　　巴西拥有拉丁美洲最大的在线零售市场，互联网使用率在过去10年间成倍增长，目前约为60%。电子商务规模也在持续扩张。巴西电子商务监测机构Ebit Webshoppers发布的数据显示，2017年，巴西电子商务市场收入达到477亿雷亚尔（1巴西雷亚尔约合人民币1.79元），较2016年增长7.5％。2018年这一数字将达到533亿雷亚尔。

　　普华永道巴西分公司的调查显示，37%的巴西消费者表示自己曾经在线购买过商品；在购买电子产品、服装、书籍等商品时，超过50%的巴西消费者偏爱在线购物；25至34岁的巴西消费者中，27%的人曾经在网上订购咖啡、洗涤剂和尿布等商品；在2016年至2017年间，巴西使用移动支付终端的消费者比例由22%上升至31%。

　　这些数据都表明，巴西电商市场的活跃度不断攀升。百度发布的《巴西O2O行业白皮书》预测，到2024年，巴西全国人口预计将达2.25亿，年轻人和中产阶级的比例将进一步增加。加之智能手机的普及和手机支付业务在巴西市场的发展，消费者使用电子商务服务的频率也将大幅上升。因此，未来巴西的电子商务市场被各界看好。

　　中国商品备受青睐

　　随着全球电商的迅速发展，中国跨境卖家早已不再局限于北美、欧洲和日本等市场，开始逐鹿拉美。记者了解到，亚马逊、MercadoLibre、家乐福等企业纷纷加码巴西的网上零售业务。而在众多海淘网站中，中国的电商平台在巴西发展势头迅猛。

　　目前，速卖通已经成为巴西人最喜爱的三大网购电商之一。根据速卖通提供的数据，2017年，巴西速卖通的注册会员数近1000万，同比增长68%，约占拉美地区总会员数的1/3。巴西消费者的购买力也不容小觑，是速卖通平台成交额最多的外国群体之一。去年“双11”当天，巴西消费者在速卖通下单近200万笔，同比增长近20%。

　　由于跨国网购订单量剧增，近期巴西消费者收到商品的时间较此前大幅延长。为此，巴西邮政决定在圣保罗市设立新的包裹分拣中心，主要负责处理巴西消费者从中国购物网站采购的商品。这些商品主要为服装、电子产品和手机配件等。新分拣中心建成后，可以减轻巴西库里蒂巴联邦税务局的清关负担，并缩短圣保罗与库里蒂巴之间的邮件运送时间。

　　物流配送短板明显

　　不过，巴西电商发展面临着诸多挑战，如基础设施建设相对薄弱、市场整合度较低等。物流成本居高不下更是巴西电商从业者心中难以承受的痛。

　　据了解，在巴西与网络购物有关的投诉中，有70%至80%是由于包裹递送速度缓慢和售后服务不到位造成的。网点少、送货慢、服务体验差是巴西寄递业普遍存在的短板。巴西国内的主要寄递运营商是巴西邮政和其下属的Sedex。联邦快递、联合包裹等外国快递公司也涉足该国寄递市场，但它们的业务覆盖主要限于城市，偏远地区的投递还依赖巴西邮政。

　　巴西大型电商平台Dafiti的联合创始人霍夫曼直言，配送和物流是巴西电商企业面临的一个巨大挑战。由于道路等基础设施落后，导致物流远远跟不上电商的发展速度。他期待，巴西物流服务能够尽快提速换挡。

来源网络：MYEX 整理