eBay美国站点上线“限时送达”服务

 日前，eBay美国站点正式上线”限时送达”服务，并同步开放给中国卖家。

　　目前，eBay美国市场超过三分之二的商品已经能够实现3日内交付。而中国卖家同步参与”限时送达”项目，将进一步提升消费者对跨境购物的信心，助力旺季销售。

　　据了解，“限时送达”有三点优势。一是优化搜索结果，增加卖家刊登曝光率。eBay将在筛选页面新增“限时送达”选项，让消费者可根据自己希望的到货日期更精准地选择商品，同时有效增加能够提供更优物流服务的卖家刊登的曝光率。二是承诺与保障，提升客户满意度。“限时送达”服务向消费者承诺送货日期并提供保障，将有效提升客户满意度。如果”限时送达”商品的物流发生了延迟，eBay将全面负责客户服务和赔偿的解决方案，最大化减轻卖家工作量。三是自主设定，提高卖家自主权。“限时送达”还将极大提高卖家自主权，卖家将可以按工作日设置不同的截单时间，并设定区域化的运费费率表。

　　此外，对于能够报名参与使用eBay“限时送达”服务的中国卖家，还需要有海外仓。卖家所出售商品必须已经在美国海外仓中备货，承诺在消费者下单4天内送达，提供退换货服务。符合条件的卖家无需缴纳额外费用或经过繁琐的审批流程，即可参与“限时送达”服务。

　　对提供免运费服务的卖家，如果商品未能在规定时间内送达，将由eBay向消费者补贴5—10美元的现金优惠券。收取运费的商品如未能在规定时间到达，卖家则需要将运费退还给消费者。

　　eBay表示，“限时送达”服务自2015年eBay在澳大利亚市场推出超市自提物流服务后，eBay中国卖家以海外仓为支点对自身物流效率和服务品质的又一次提升。

来源网络：MYEX 整理