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近日,亚马逊推出一项新服务——“Prime衣柜”,旨在使金牌会员制度更具吸引力。
目前,新服务正处于测试阶段,可为金牌会员提供免费、易于操作、先试后买的退货服务。具体流程如下:首先,金牌会员在线挑选3件及以上的衣服、鞋子和配饰等物品;然后,从客户收到产品开始,可以试用7天,再决定是否购买;如果客户收到产品后并不满意,只需把装有产品的箱子放到联合包裹的某个站点或者免费申请上门取件,即可成功退货。
免费退货并不是一个新概念,但亚马逊的“Prime衣柜”服务通过一个预付标签和可重新密封的包装箱就让退货服务更加便利,方便客户退货到无人值守的揽收点。此外,为了防止连续退货问题,亚马逊还为金牌会员提供更多优惠:如果客户留下3—4件产品,将享受9折优惠,如果客户留下5件及以上产品,将享受8折优惠。
来源网络:MYEX 整理