日本邮船与越南外轮代理合资成立日邮汽车物流公司

近日，从全国实施用户满意工程推进大会上传来喜讯，河北邮政EMS和安徽芜湖邮政EMS获得“2016年度全国实施用户满意工程先进单位”称号。

　　今年年初以来，河北邮政EMS成立了“提升用户满意度”专项工作领导小组，明确职责分工、确立工作目标及完成时间进度。河北邮政EMS持续加大省内网优化建设力度，不断开展流程优化，推广应用“标准化处理中心生产作业系统”，同时，提升运行管控能力，全面提升邮件时限水平和服务品质。此外，河北邮政EMS还通过完善客户服务体系、加强服务质量考核、强化关键质量指标考核、强化运行过程控制等措施，有效保障服务质量。

　　芜湖邮政EMS深入推进用户满意工程，运用“互联网+政务服务”思维为客户提供证件寄递服务；利用仓储资源和专业化的物流服务团队优势，为客户提供“仓储+配送+信息化”的一揽子解决方案。芜湖邮政EMS建立主动客服团队，全年主动为客户查询邮件35万件，申诉率优于行业五星级快递企业的评价标准。

来源网络：MYEX 整理