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英属泽西岛邮政近日面向个人消费者和企业客户推出一系列数字化服务,用于完善补充现有实物邮件寄递服务。
泽西岛邮政与英国SEFAS公司合作开发一套名为Harmonie的软件,可为当地居民提供数字迁移打印和文件存取服务。
泽西岛邮政IT部主管称,如今企业与客户的沟通方式发生了变化,大量客户需求快速转移到线上,且要求快速接入日常所需的各种服务界面,享受随时随地的快捷服务,因此数字通信服务具备很大优势。公司看到了这种发展趋势,并推出一系列数字化服务,从而有效补充现有的实物邮件寄递服务。
当然,泽西岛邮政还要履行为客户提供纸质函件服务的义务。因此,泽西岛邮政会将纸质函件业务与数字化服务整合到一起,更好地满足客户需求的变化。
借助Harmonie软件,泽西岛邮政将接收到大量的原始客户数据,并将这些数据从数字化形式转化为模拟形式。企业不想用电子邮件形式发送账单,可以通过电子邮件或文本形式告知用户查看账单。Harmonie软件可以生成PDF文档,并帮助企业设计电子邮件,促进客户上网查看账单详情。
来源网络:MYEX 整理