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谷歌10月25日宣布,其快递服务Google Express已覆盖美国东南部和西北部,包括阿拉巴马州、肯塔基州、犹他州、佛罗里达州、乔治亚州、北卡罗来纳州、南卡罗来纳州、田纳西州、爱达荷州、蒙大拿州、俄勒冈州和华盛顿州。
谷歌表示,随着服务区域的扩大,Google Express现在已经能触及7000万以上美国人口,再加上这项服务早期支持的地区,现在Google Express服务已覆盖美国90%的地区。
Google Express旨在挑战亚马逊在物流服务领域的领先地位,尤其是亚马逊Prime服务。如今亚马逊prime当日达服务已覆盖美国所有主要城市。
而Google Express不同之处在于支持的零售商。多数情况下,Google Express会与全国性零售商合作,这些零售商要不就是还没推出电商服务,要不就是只支持传统的送货方式,并没有提供当日送服务。
但该项服务各个地区支持的零售商可能不同,包括Costco、Whole Foods(全食超市)、Kohl’s(科尔百货)、PetSmart、Sur La Table、Fry’s(连锁电器城)、Road Runner Sports、Walgreens(美国最大连锁药店)、L’Occitane(法国欧舒丹)、Payless ShoeSource(美国玮伦鞋业)、Guitar Center(全球最大的乐器零售商)等。
这些零售商中,目前只有Whole Foods能通过Instacart的网上杂货购物服务实现当日达。Google Express在今年早些时候宣布放弃生鲜杂货配送服务,这是该公司战略转变的一部分。通过放弃成本昂贵的生鲜和冷冻食品配送服务,谷歌得以进一步扩大Google Express的服务范围。
据悉,Google Express和亚马逊Prime的另一个不同之处在于定价。
亚马逊Prime会员每年需要支付99美元才能享受当日送达服务,而Google Express的用户可以选择95美元的年费制或为每次送货服务支付5美元(有时需要付更多)。
Google Express用户如果要使用这项服务,购买的产品价值还需达到最低限额,通常近15美元,但也有可能高至35美元。
顾客可以在Google Express上下单,然后选择它们的送货服务窗口。大部分订单都可以在当天送达,有些则会在两天内送达,这意味着这项服务将向亚马逊Prime发起挑战。另外,配送时间也根据不同地区而不同。
据一项调查发现,目前有超过一半(55%)的美国网购消费者,选择直接从亚马逊开始产品搜索,导致像谷歌、雅虎这样的搜索引擎搜索量有所下降。目前只有28%的消费者选择从谷歌开始产品搜索,低于前一年的34%。
谷歌表示,Google Express的目标是在今年年底前覆盖全美。
来源网络:MYEX 整理