BVL调查显示德国网购群体大多喜爱送货上门

德国物流协会BVL近日发布的调查显示，大部分德国网购者最喜爱的投递方式是送货上门，仅六分之一的消费者希望在订单当天收到货物。

　　此次网上调查名为“你是什么物流类型”。67.5%的参与者选择将家庭地址作为首选地址，有17%的参与者最喜欢的投递方式是包裹柜或集中收件网点，而11.6%的参与者选择将包裹邮寄到工作单位，1.3%的参与者选择到网上零售商的实体店收退包裹。

　　调查发现，大部分德国消费者对新的投递方式仍持怀疑态度，半数参与者从未尝试过，但愿意去尝试。没有尝试过的参与者中，有三分之一认为这些投递方式不适合他们，约4.5%的参与者已试过将商品投递到公寓的包裹箱中，仅0.65%的参与者试过将商品投递到自己车里。

　　在投递时间方面，63.9%的参与者认为2—3天可以接受，约16%的人认为如果必要甚至可以多等待一些时间，仅17.3%的人想要尽快收到商品，选择当天送达。

　　在退货方面，73.5%的受访者几乎不退货，仅不到5%的人承认把大部分购买的商品退回，约18%的人称退货和不退货各占一半。

　 　通过11个有关购物和消费习惯的多项选择问题，调查参与者可发现自己属于何种物流类型，并会即时得到一份简短的评价报告，以及他们的消费习惯对物流的影 响。调查显示，68.8%的参与者属于“经典”物流类型，14.7%的人属于“自己动手”物流类型，11%属于“固定价格”物流类型，5.5%的人属于 “时尚”物流类型。来源网络：MYEX 整理