MetaPack称欧洲“千禧一代”对快递服务更挑剔

　英国投递管理企业MetaPack近日发表研究报告称，78%的欧洲千禧一代（18~26岁）消费者选择零售商的首要因素在于其提供的快递服务；他们中69%的人愿意为更好、更便捷的快递服务埋单。

　　研究还发现，欧洲“千禧一代”不仅服务需求更多元，且对感觉较差的服务体验会进行快速传播。50%的被调查者表示会通过社交媒体发布其糟糕的快递服务体验，同时也会通过社交媒体查找相同年龄段的人对零售店的评价。

　　此外，被调查者中的85%表示更愿意在家收货，33%选择到零售店取货，29%选择从当地店铺或是取货点取货。而60%的人希望快件能当日到达。

　　MetaPack的首席产品官Kees de Vos说：“在欧洲，这个年龄段的人对快递服务更加挑剔。”

来源网络：MYEX 整理