John Lewis对“点击取货”服务小额订单收取投递费用

英国百货公司John Lewis近日宣布，向30英镑以下的“点击取货”订单收取2英镑的投递费用。

　　目前，“点击取货”服务免费。John Lewis表示，该服务已无法继续维持。新的收费标准于7月28日起实施，适用于来自John Lewis和Waitrose的订单。

　　John Lewi每年处理约600万份“点击取货”订单。该服务2008年推出时，订单量仅为35万份。订单包裹在位于米尔顿·凯恩斯的John Lewis配送中心发出，寄至遍布英国的350多个取货点，客户可在第二天收取。

　　John Lewis表示，2014年，18%的“点击取货”订单金额少于30英镑，承担寄递这些物品的费用已给公司造成压力。

　　公司总经理Andy Street称，相信客户会理解公司的做法。该服务的背后是一个巨大的物流运营系统。公司在线业务主管Mark Lewis表示，John Lewis致力于成为一个领先的全渠道零售商，并深知为客户提供多种选择和便利的重要性。

来源网络：MYEX 整理