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越来越多的迹象表明,高科技已经成为快递竞争中不可或缺的重要环节。因为速递企业服务的主要对象为高附加值和时效性高的产品,与产业、经济发展密不可分,因此运用高科技手段整合所有运输环节,并与信息技术有机融合,才能为客户创造价值。
在顺丰速运的发展历程中,技术手段扮演了关键性角色。例如顺丰速运拥有快件全生命周期管理系统;提供6万只以上手持终端,同时拥有在线集中式移动终端服务系统;在全国建立起了多个分拣中心,全部实现了流水线分拣……无论从系统应用规模、监管手段、调度能力、研发能力、科技含量、处理能力等方面,顺丰都积极运用科技手段。某些技术领域,例如:模糊识别技术、路由规划技术已经达到国际水平。
这些新技术的运用,一方面极大提高了顺丰快递服务的时效能力,同时也增强了企业内部管理的能力,有助于建立高效、精确的管理模式。