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德国包裹运营商Hermes近日宣布,从2015年1月1日起,上调德国境内的企业客户服务资费,同时对私人客户推出了系列优惠套餐。
为了应对能源、运输、人力资本不断上升的压力,Hermes对企业客户的资费平均上调3.9%。
Hermes德国公司销售经理表示,尽管包裹行业的服务质量不断改善,但行业利润持续走低。因此,公司不得不将成本上升因素纳入价格体系的考虑范围。新 的价格体系充分考虑了法定的最低工资标准,该标准于2015年1月实施。自2012年以来,Hermes的投递伙伴就开始接受独立测试机构的定期验证,以 确保包裹投递员工的小时工资能够始终超过该区域的最低工资标准。公司上调资费的前提是进一步提高服务质量。因此,公司会针对客户接收和寄递包裹的灵活性, 进一步优化客户友好型服务。
此外,Hermes还针对私人客户推出系列优惠套餐,但前提是包裹寄递量 至少达到10件、50件或100件以上,符合公司制定的小型、中型、大型包裹规格要求。与寄递单件包裹的资费相比,客户通过myhermes网站预定和支 付优惠套餐,可以最多节省45欧元。一旦完成下单流程,Hermes会通过电子邮件向客户发送一个包含寄递优惠劵的PDF文件,客户需要将优惠劵和在线包 裹标签打印出来,共同贴到包裹上,随后将包裹交寄至Hermes任意一家包裹店。
来源网络:MYEX 整理