调查显示圣诞节95%英国消费者拟使用点击提货服务

 　Postcode Anywhere公布的最新调查结果显示，95%的英国消费者计划在2014年圣诞节使用点击提货服务。

　　调查中，Postcode Anywhere向消费者提出了一系列问题，内容涉及使用点击提货服务的经历。在2400名受访者中，仅5%（120人）表示，2014年圣诞节不会使用点击提货服务。

　　多数受访者表示，使用点击提货服务主要是因为不必全天等待收货，还免去了运输成本，非常方便。此外，受访的约80%网购消费者期望点击提货服务免费。

　　调查结果显示，2014年圣诞节，消费者计划通过点击提货服务购买的商品中，前三位分别是小配件和可穿戴设备（占25%）、家庭科技产品（占23%）和服装、鞋、配饰（占22%）。英国零售连锁公司Argos被选为提供最佳点击提货客户体验的零售商。超三分之二的英国消费者使用过点击提货服务，而美国仅为9%。88%的美国消费者表示，从未听说过这项服务。

来源网络：MYEX 整理